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Compra de entradas
Es muy sencillo: busca el evento que te interesa, selecciona la zona o tipo de entrada, elige la cantidad y haz clic en "Comprar". Completa el pago con tu tarjeta o Yape y recibirás tus tickets QR al instante en tu correo.
Sí, necesitas una cuenta en yapego.com para realizar compras. El registro es gratuito y solo toma un minuto. Solo necesitas tu correo electrónico y una contraseña.
Una vez confirmado el pago, tus entradas con código QR único llegan automáticamente a tu correo electrónico registrado. También puedes verlas en cualquier momento desde tu cuenta en "Mis tickets".
Sí, puedes seleccionar la cantidad que necesites, siempre que haya stock disponible. Cada entrada genera un código QR único e individual.
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no aparece, ingresa a yapego.com → Mi cuenta → Mis tickets para ver y descargar tus entradas. También puedes escribirnos a soporte@yapego.com.
Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, Yape y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de forma segura con certificado SSL.
Sí. Utilizamos pasarelas de pago certificadas (Culqi y Niubiz) que cumplen con los estándares PCI DSS. yapego.com nunca almacena los datos de tu tarjeta.
Algunos eventos incluyen un cargo por servicio de plataforma que se muestra claramente antes de confirmar la compra. Nunca hay cobros ocultos.
Sí, aceptamos Yape para la compra de entradas. Solo necesitas el número de celular asociado a tu cuenta Yape y el código de confirmación.
Cambios y Devoluciones
Las entradas no son reembolsables, salvo que el evento sea cancelado o reprogramado definitivamente por el organizador. En ese caso, el reembolso se realiza al mismo medio de pago en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si el organizador cancela el evento, te notificaremos por correo y procesaremos el reembolso automáticamente al medio de pago original. No necesitas hacer ningún trámite adicional.
Las entradas son personales e intransferibles. El código QR está vinculado a la compra y solo puede ser usado una vez en la puerta del evento.
Escríbenos a soporte@yapego.com con el asunto "Solicitud de reembolso" e incluye el código de tu orden (lo encuentras en "Mis tickets"). Evaluaremos tu caso según nuestra política de devoluciones.
Uso de tickets QR
Muestra el código QR desde tu celular o impreso al personal del evento. El código se escanea y valida al instante. Asegúrate de tener la pantalla con brillo suficiente.
Sí, puedes imprimir tu ticket QR. Sin embargo, recomendamos mostrarlo desde el celular para mayor seguridad y comodidad.
Te recomendamos llevar el ticket impreso como respaldo o cargar tu celular antes del evento. También puedes reenviar tu ticket desde "Mis tickets" en yapego.com.
No. Cada código QR es de uso único. Una vez escaneado en la entrada, queda invalidado automáticamente para evitar duplicados o falsificaciones.
Para organizadores
Crea una cuenta como organizador, ve a "Crear evento" en tu dashboard, completa la información del evento (nombre, fecha, lugar, zonas y precios) y publícalo. Tu evento estará visible para miles de personas en todo Perú.
Aplicamos una comisión por ticket vendido que varía según el tipo de evento. Escríbenos a soporte@yapego.com para conocer las tarifas actuales y planes disponibles.
Las liquidaciones se realizan después del evento, una vez verificado el aforo. El plazo y método de pago se coordinan directamente con el organizador.
Sí. yapego.com incluye un escáner QR integrado en la plataforma. Ingresa a yapego.com/scanner desde cualquier celular con cámara para validar entradas en tiempo real.