Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y los lineamientos de INDECOPI, ponemos a tu disposición este libro de reclamaciones virtual.
Diferencia entre Queja y Reclamo: Reclamo: Disconformidad con los productos o servicios adquiridos. Queja: Disconformidad con la atención al cliente o el servicio prestado (no implica pedido de reembolso).